¿Alguna vez has entrado en una tienda, has tenido una experiencia aceptable y no has vuelto?
Ahora pregúntate: ¿por qué no lo hiciste?
Normalmente no se debía a un error. Era por nada. Sin seguimiento. Sin recordatorio. Sin relación.
En eso se equivocan la mayoría de las empresas de servicios.
Se centran tanto en la captación, que olvidan que la retención es donde viven los beneficios. Y sin las herramientas adecuadas para mantener viva la relación, los clientes salen silenciosamente por la puerta de atrás.
Una empresa no debe ser una puerta giratoria
La pérdida de clientes suele ser invisible.
No saltan las alarmas. No se solicitan reembolsos.
Simplemente no vuelven.
Y la razón más importante es el silencio.
Con Wurkzen, tu negocio permanece presente:
-
Programa seguimientos automatizados desde Nexus CRM
-
Activa controles y recordatorios en función de la fecha del proyecto o servicio
-
Convierte las compras únicas en suscripciones
-
Utiliza Sales360 para identificar a los clientes que no se han comprometido últimamente
-
Mantén el historial completo de cada cliente -presupuestos, tareas, pagos y comunicación- en un solo lugar
Así, cuando un cliente está a punto de olvidarte, Wurkzen le recuerda por qué ha venido.
Retener es una estrategia, no suerte
Piensa en tu base de clientes como en un jardín.
Si no lo riegas, si no lo cuidas, se marchita.
Wurkzen te ayuda:
-
Envía mensajes personalizados que parezcan humanos, no plantillas
-
Ofrece mejoras, recomendaciones o ventajas de fidelidad a través de tu CRM
-
Automatiza las revisiones y las solicitudes de feedback post-proyecto
-
Haz un seguimiento de los servicios que conducen a la repetición del trabajo
-
Mide la retención y el valor vitalicio con Sales 360™.
Cuando los clientes se sienten recordados, vuelven.
Las suscripciones te mantienen informado
La gestión de suscripciones integrada de Wurkzen facilita el paso de transacciones puntuales a relaciones a largo plazo.
Puedes hacerlo:
-
Configura servicios recurrentes mensuales o trimestrales
-
Automatiza la facturación y los recordatorios
-
Pausa o ajusta los planes por cliente
-
Sincroniza el estado de la suscripción con CRM y los flujos de tareas
Sin herramientas de terceros. Sin confusión del cliente. Sólo ingresos constantes y menos abandonos.
El coste de volver a empezar
Adquirir un nuevo cliente cuesta más que retener a uno.
Sin sistemas de retención, tu equipo trabaja el doble para obtener la mitad de beneficios.
Wurkzen reduce ese coste, asegurándose de que ninguna relación se enfríe sin un punto de contacto.
Habla con nuestro equipo
Comparar precios
Explora el programa de socios
