Política de privacidad

Última actualización el 16 de junio de 2021

Tu privacidad es importante para nosotros.
Esta Política de Privacidad (“Política”) se aplica a los servicios prestados por Wurkzen (“nosotros”, “nos” o “Empresa”) y nuestro sitio web, aplicación móvil u otra plataforma (colectivamente, los “Servicios”) explica qué información recopilamos de los usuarios de nuestros Servicios (un “usuario”, “tú” o “tu”), incluida la información que puede utilizarse para identificarte personalmente (“Información Personal”) y cómo la utilizamos.
Te animamos a que leas los detalles que figuran a continuación.
Esta Política se aplica a cualquier usuario o visitante o usuario de nuestros Servicios.
Nosotros seremos el controlador de tus datos personales proporcionados a, o recogidos por o para, o procesados en relación con, nuestros Servicios.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento.
Te notificaremos cualquier cambio en esta Política enviando una notificación a la dirección de correo electrónico principal especificada en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio Web.
Los cambios significativos entrarán en vigor treinta (30) días después de dicha notificación.
Los cambios o aclaraciones no significativos entrarán en vigor inmediatamente.
Debes consultar periódicamente nuestro sitio web, incluida esta página de privacidad, para conocer las actualizaciones.
Reconoces que tu uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos una notificación sobre nuestros cambios en esta Política significa que la recogida, uso y compartición de tu Información Personal está sujeta a la Política actualizada.

¿Qué información recogemos?

Sólo recopilaremos y procesaremos Datos Personales sobre ti cuando tengamos bases legales.
Las bases legales incluyen el consentimiento (cuando hayas dado tu consentimiento), el contrato (cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato contigo (por ejemplo, para prestarte los Servicios que hayas solicitado)) y los “intereses legítimos”.

Recopilamos la información que nos proporcionas cuando creas una cuenta, te pones en contacto con nosotros o accedes o utilizas de otro modo nuestros Servicios, cualquier información que nos envíes voluntariamente e información relativa a cómo utilizas los Servicios.
En concreto, lo anterior incluye:

Tu dirección de protocolo de Internet (es decir, dirección IP) y, si accedes a los Servicios desde una aplicación móvil, el número de identificación único de tu dispositivo móvil y la autenticación sin correo electrónico.

Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, profesión y cualquier información de facturación que compartas con nosotros.
Datos de inicio de sesión, incluida la dirección de correo electrónico y la contraseña.
Información sobre tu edad y datos demográficos.
Cualquier dato o información predictiva que compartas voluntariamente con nosotros, como información de asistencia de tus clientes y análisis de negocio.
Si utilizas nuestros Servicios desde un dispositivo móvil, dicho dispositivo nos enviará datos sobre tu ubicación en función de la configuración de tu teléfono.
Te pediremos que aceptes antes de utilizar el GPS u otras herramientas para identificar tu ubicación exacta.
Información de pago, como el número de tu tarjeta de crédito

¿Cómo utilizamos la información que recogemos?

Utilizamos la información que recogemos para

Prestar y mejorar los Servicios y tu experiencia general como usuario.

Para proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

Para vincular o combinar la información del usuario con otros Datos Personales.

Para comparar y verificar la exactitud de la información y actualizar nuestros registros.

Enviarte correos electrónicos, mensajes de texto o de otro tipo con información y actualizaciones sobre nosotros y los Servicios

Para responder a tus comentarios y preguntas y prestar servicio al cliente.

Para enviarte información, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.

Analizar cómo utilizas los Servicios con herramientas como Google Analytics y otras herramientas para ayudarnos a comprender los patrones de tráfico y saber si hay problemas con los Servicios.

Crear publicidad dirigida para promocionar los Servicios e implicar a nuestros usuarios.

¿Compartimos tu información personal?

No alquilamos, vendemos ni compartimos tu Información Personal con otras personas o terceros no afiliados, excepto con tu consentimiento o según sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier servicio que hayas solicitado o autorizado.

Para ayudarnos a realizar nuestro trabajo, podemos proporcionar acceso limitado a algunos de tus Datos Personales a los siguientes terceros:

Colaboradores: A veces colaboramos con otras organizaciones, como socios de canal, para prestar los Servicios.
En estos casos, podemos compartir con nuestros socios tu nombre, información de contacto y otros datos que hayas proporcionado al crear una cuenta.

Proveedores de servicios: Trabajamos con una amplia gama de proveedores externos, en particular nuestros administradores de bases de datos, servicios de computación en la nube, servicios de publicidad, analistas de datos, proveedores de servicios de aplicaciones, servicios de SMS masivos y otras organizaciones no gubernamentales.

Procesadores de pagos: Podemos trabajar con procesadores de pagos para ayudar a procesar las transacciones con tarjeta de crédito y otros métodos de pago realizados a través de los Servicios.
Estos procesadores de pagos almacenarán cierta información sobre ti.
Consulta sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo utilizan tus Datos Personales.

Podemos almacenar información como nombres, direcciones de correo electrónico y número de teléfono en nuestras bases de datos de la Nube de AWS o cualquier información que sea necesaria para permitirnos operar eficazmente y prestarle nuestros servicios.
También podemos transferir su Información Personal a un tercero como resultado de una fusión, adquisición, reorganización o transacción similar; cuando lo exija la ley o para responder a un proceso legal; para proteger a nuestros clientes; para proteger vidas; para mantener la seguridad de los Servicios; y para proteger los derechos o la propiedad de la Empresa.
En tal caso, y en la medida en que la ley lo permita, te lo notificaremos y, si se producen cambios materiales en relación con el tratamiento de tus Datos Personales, te daremos la oportunidad de dar tu consentimiento a dichos cambios.
Cualquier tercero con el que compartamos tus datos te proporcionará la misma o igual protección de dichos datos que la establecida en esta política de privacidad.

Protección de la empresa y de terceros

También compartiremos Datos Personales con empresas, organizaciones o personas ajenas a la Empresa si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de tus Datos Personales es razonablemente necesario para detectar o proteger contra el fraude o problemas de seguridad, hacer cumplir nuestras condiciones de uso, satisfacer cualquier solicitud gubernamental ejecutable, defendernos contra reclamaciones legales o proteger contra daños nuestros derechos legales o nuestra seguridad.

¿Cómo protegemos tu información personal?

Tomamos medidas razonables para proteger tus Datos Personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, el uso indebido o la destrucción.
Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos.
La seguridad de tus Datos Personales también depende de ti.
Si tienes una cuenta con nosotros, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de miembro.
Tu cuenta está protegida por la contraseña de tu cuenta y te instamos a que tomes medidas para mantener segura tu Información Personal no revelando tu contraseña y cerrando la sesión de tu cuenta después de cada uso.
Además, protegemos tus Datos Personales de posibles violaciones de la seguridad mediante la aplicación de determinadas medidas tecnológicas de seguridad, como la encriptación, los cortafuegos y la tecnología de capa de conexión segura.
Sin embargo, estas medidas no garantizan que no se pueda acceder a tus Datos Personales, divulgarlos, alterarlos o destruirlos en caso de violación de dichos cortafuegos y software de servidor seguro.
Al utilizar los Servicios, reconoces que comprendes y aceptas asumir estos riesgos.

Conservamos tus datos personales mientras exista tu cuenta o según sea necesario para proporcionarte Servicios.
Esto incluye los datos que tú u otros nos proporcionaste y los datos generados o deducidos de tu uso de los Servicios.

Tus opciones respecto a la información

Tienes varias opciones respecto al uso de la Información Personal en los Servicios:

Modificar o eliminar tus datos personales.

Todos los usuarios pueden revisar, actualizar, corregir o eliminar la Información Personal proporcionada por un usuario en su cuenta de usuario (incluidos los contactos importados) poniéndose en contacto con nosotros en privacy@wurkzen.com o accediendo a tu cuenta de usuario.
Para tu protección, sólo podremos compartir y actualizar la Información Personal asociada a la dirección de correo electrónico específica que utilices para enviarnos tu solicitud, y es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de hacerlo.
Intentaremos cumplir con dichas solicitudes de forma razonablemente oportuna.
Si eliminas completa y permanentemente todos tus Datos Personales, tu cuenta de usuario puede quedar desactivada.
Si deseas cancelar tu cuenta, envíanos un correo electrónico a privacy@wurkzen.com y presenta una solicitud para que se elimine tu cuenta , y cualquier información personal identificable asociada a tu cuenta se eliminará tan pronto como sea razonablemente práctico o como lo exija la legislación aplicable.
Ten en cuenta que podemos conservar la información que se elimine de otro modo de forma anónima y agregada, en copias archivadas o de seguridad según lo exijan las obligaciones de conservación de registros, o de otro modo según lo exija la ley.
Podemos conservar una copia archivada de tus registros según lo exija la ley o para fines empresariales legítimos.

Descargar o acceder a información personal.

Puedes pedirnos una copia de tus Datos Personales y puedes solicitar una copia de los Datos Personales que nos proporcionaste en formato legible por máquina enviándonos un correo electrónico a privacy@wurkzen.com.

Exclusión de las comunicaciones por correo electrónico.

Podemos utilizar parte de la información que recopilamos con fines de marketing, incluido el envío de comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones de la Empresa, productos, eventos u otras oportunidades.
Si deseas dejar de recibir estas comunicaciones o excluirte del uso de tu información para estos fines, sigue las instrucciones de exclusión, como hacer clic en “Cancelar suscripción” (o un lenguaje de exclusión similar) en dichas comunicaciones.
También puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@wurkzen.com para darte de baja.
A pesar de tus preferencias de correo electrónico indicadas, podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos avisos de cualquier actualización de nuestras condiciones de servicio o política de privacidad.

Enlaces a sitios web de terceros

Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web.
No tenemos control sobre estos sitios web y están sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Por lo tanto, no aprobamos ni somos responsables de la disponibilidad o de cualquier contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en estos sitios web de terceros.

Al utilizar los Servicios, aceptas que no seremos responsables de ningún daño o pérdida causados por tu uso o confianza en cualquier contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en estos sitios web de terceros.

Cómo respondemos a las señales Do Not Track

La configuración de tu navegador puede permitirte transmitir automáticamente una señal Do Not Track a los sitios web y otros servicios en línea que visites.
No alteramos nuestras prácticas cuando recibimos una señal Do Not Track del navegador de un visitante porque no rastreamos a nuestros visitantes para ofrecerles publicidad dirigida.
Para obtener más información sobre Do Not Track, visita http://www.allaboutdnt.com.

Menores de 16 años

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años y no solicitamos ni recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de dieciséis (16) años.
Si crees que hemos recopilado sin saberlo cualquier Información Personal de alguien menor de dieciséis (16) años, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en privacy@wurkzen.com y la información será eliminada.

Marketing directo de terceros

Es posible que, al utilizar los Servicios, se solicite a los clientes que se pongan en contacto con ellos para contratar seguros u otros servicios financieros.
Si un cliente opta por ello, compartimos sus datos con Wurkzen Professional Services para ayudar a nuestros clientes a adquirir seguros y otros productos y servicios financieros.
Al utilizar los Servicios, aceptas que no seremos responsables de ningún daño o pérdida causado por tu uso o confianza en cualquier contenido, productos, publicidad, servicios u otros materiales disponibles en Wurkzen Professional Services o sus afiliados.

¿Qué derechos adicionales tienen los usuarios de Nevada?

En virtud de la Ley de Privacidad de Nevada (SB220), determinados residentes de Nevada pueden optar por no vender “información personal identificable” a cambio de una contraprestación monetaria a una persona para que ésta conceda licencias o venda dicha información a otras personas.
“Información personal identificable” incluye nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de la Seguridad Social o un identificador que permita ponerse en contacto con una persona concreta, ya sea físicamente o por Internet.

La Empresa no vende tu información personal identificable.
Sin embargo, si eres residente de Nevada y nos has comprado o alquilado bienes o servicios, puedes enviar una solicitud para excluirte de cualquier posible venta futura según la ley de Nevada poniéndote en contacto con nosotros en privacy@wurkzen.com.
Si nuestra política de venta de información de identificación personal cambia, atenderemos tu solicitud.

¿Qué derechos adicionales tienen los usuarios de California?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California proporciona a algunos residentes de California los derechos adicionales que se indican a continuación.

Derecho a saber. Tienes derecho a saber y ver qué datos hemos recopilado sobre ti en los últimos doce (12) meses, incluidos:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti;
• Las categorías de fuentes de las que se recoge la información personal;
• La finalidad empresarial o comercial de la recogida de tus datos personales;
• Las categorías de terceros con los que hemos compartido tu información personal; y
• Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre ti.

Derecho a eliminar. Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre ti (y a ordenar a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo).
Sin embargo, hay una serie de excepciones que incluyen, entre otras, cuando la información sea necesaria para que nosotros o un tercero realicemos alguna de las siguientes acciones:

• Proporcionarte un bien o servicio, o ejecutar de otro modo un contrato entre nosotros y tú;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades;
• Arregla nuestro sistema en caso de error;
• Proteger los derechos de libertad de expresión tuyos o de otros usuarios;
• Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 y siguientes);
• Cumplir una obligación legal; o
• Hacer otros usos internos y lícitos de la información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionaste.

Otros derechos. Tienes derecho a solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, información sobre la información personal (si la hubiera) que revelamos a terceros para sus propios fines de marketing directo en el año natural precedente.
Si procede, esta información incluiría una lista de las categorías de información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información en el año natural inmediatamente anterior.
También tienes derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente.

Ejercer tus derechos de privacidad en California. Para solicitar el acceso a tu información personal o su eliminación, o para ejercer cualquier otro derecho relativo a los datos conforme a la legislación de California, puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@wurkzen.com.
Por favor, incluye tu nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada a tu uso de nuestros servicios, junto con el motivo por el que nos escribes, para que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente.

Plazo y formato de la respuesta. Nuestro objetivo es responder a una solicitud de acceso o supresión presentada por un consumidor en un plazo de 45 días a partir de la recepción de dicha solicitud.
Si necesitamos más tiempo, te informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación.

Nota para los usuarios de fuera de Estados Unidos

Nuestra Empresa tiene su sede en Estados Unidos.
Los Servicios son controlados y operados por nosotros desde Estados Unidos y no pretenden someternos a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de Estados Unidos.
Tus Datos Personales pueden ser almacenados y procesados en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar los Servicios consientes la transferencia de información a países fuera de tu país de residencia, incluido Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de tu país.
En determinadas circunstancias, los tribunales, las fuerzas del orden, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a tus Datos Personales.

Datos de Google

El uso y la transferencia por parte de Wurkzen a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a lo siguiente Política de Datos de Usuario de los Servicios API deGoogle incluyendo los requisitos de Uso Limitado”.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política, tus Datos Personales o los Servicios, puedes ponerte en contacto con privacy@wurkzen.com.